ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

По договору возмездного оказания информационно‑консультационных услуг в формате участия в онлайн- клубе LIFE10S

г. Мелеуз

Редакция от «07» марта 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Самозанятое физическое лицо Иванова Наталья Викторовна, ИНН 024701158211, зарегистрированная в качестве плательщика налога на профессиональный доход, далее – «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее – «Заказчик») заключить договор возмездного оказания информационно‑консультационных услуг по участию в клубе LIFE10S (далее – «Клуб») на условиях настоящей публичной оферты (далее – «Оферта»).
1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ и адресована неограниченному кругу лиц.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом Оферты признаётся оплата участия в Клубе (первого платежа либо очередного платежа по подписке) и (или) фактическое начало использования материалов Клуба после ознакомления с текстом Оферты.
1.4. При оформлении участия через сайт, платёжный сервис и (или) иные сервисы Заказчик проставляет отметку (чекбокс) о согласии с условиями настоящей Оферты, что подтверждает акцепт Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.
1.5. Оферта, описание Клуба, тарифов, форматов участия, а также условия подписки и оплаты публикуются на сайте Исполнителя и (или) на страницах оформления заказа. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальными условиями до совершения оплаты.
1.6. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» на основании согласия Заказчика, а также когда обработка необходима для заключения и исполнения настоящего Договора. Политика в отношении обработки персональных данных размещена на сайте Исполнителя по адресу https://natalylife.ru/privacy и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.7. При оформлении участия через формы записи и оплаты Заказчик подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для организации участия в Клубе, взаимодействия с Исполнителем и исполнения настоящего Договора.
1.8. Заказчик подтверждает, что на момент акцепта обладает полной дееспособностью, достиг 18 лет, ознакомлен с текстом настоящей Оферты и Политики обработки персональных данных и принимает их условия в полном объёме без оговорок.

2. Предмет Договора. Характер услуг
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к участию в Клубе LIFE10S и оказать информационно‑консультационные услуги в объёме, предусмотренном выбранным тарифом/форматом участия, а Заказчик обязуется оплатить участие и соблюдать условия Оферты.
2.2. Клуб LIFE10S представляет собой онлайн‑пространство, в рамках которого Исполнитель организует для Заказчика:

• участие в закрытой группе и (при наличии) чат Клуба в социальной сети «ВКонтакте» и (или) других согласованных сервисах;
• групповые онлайн‑эфиры/созвоны/встречи с Исполнителем (разборы, обратная связь в виде вопросов‑ответов и иные форматы живого взаимодействия);
• доступ к текстовым, аудио‑ и видеоматериалам Клуба (включая записи эфиров, при наличии такой опции);
• диагностические материалы, маршрут‑планы, чек‑листы и иные сервисные материалы для самостоятельной работы Заказчика.

2.3. Услуги Исполнителя в рамках Клуба носят исключительно информационно‑консультационный и поддерживающий характер и направлены на развитие мышления, повышение осознанности, исследование личных и бизнес‑целей Заказчика, а также на поддержку в их достижении.
2.4. Услуги Исполнителя в рамках Клуба не являются:

• образовательной деятельностью, требующей лицензии и статуса образовательной организации;
• медицинской, психиатрической или психотерапевтической помощью, диагностикой, лечением, назначением или корректировкой медикаментозной терапии;
• юридической, финансовой, инвестиционной или налоговой консультацией.

2.5. Исполнитель не использует методы медицинской или психотерапевтической помощи в юридическом смысле, не проводит лечебных мероприятий и не осуществляет медицинское вмешательство. Применяемые в Клубе подходы и форматы являются консультационными и направлены на самоанализ Заказчика, развитие навыков самоподдержки и принятие самостоятельных решений.
2.6. Все решения, связанные со здоровьем, финансами, бизнесом, личной и профессиональной жизнью, Заказчик принимает самостоятельно и несёт за них полную ответственность.
2.7. Настоящий Договор не является трудовым договором, договором найма, агентским договором или договором поручения. Исполнитель осуществляет деятельность самостоятельно как физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», и не состоит в штате Заказчика или третьих лиц.

3. Формат участия и содержание Клуба
3.1. Конкретное содержание, структура, длительность участия в Клубе, перечень активностей (созвоны, эфиры, практические задания, диагностические материалы, форматы обратной связи и т.п.), а также стоимость и формат оплаты (разовый платеж, рассрочка, подписка) указываются в описании Клуба и выбранного тарифа на странице оформления заказа и/или в иных официальных информационных материалах Исполнителя.
3.2. Описание Клуба, тарифов и программы, размещённое на странице заказа, является единственным официальным описанием Клуба. Любые кейсы, отзывы, результаты других участников, приведённые в социальных сетях и рекламных материалах, являются примерами и иллюстрациями и не содержат гарантии получения аналогичных результатов Заказчиком.
3.3. В рамках участия в Клубе Заказчик может получать обратную связь в чате и (или) на групповых созвонах. Объём и формат такой обратной связи определяются Исполнителем разумно и зависят от количества участников, формата взаимодействия и заявленной программы.
3.4. Участие в групповых форматах Клуба (чаты, созвоны, разборы, расстановочные элементы, если они используются) может вызывать у Заказчика сильные эмоциональные переживания. Заказчик осознаёт это и принимает на себя ответственность за обращение за необходимой медицинской, психиатрической и иной специализированной помощью при наличии показаний.
3.5. В случае возникновения у Заказчика сомнений относительно своего психического или физического состояния Заказчик обязуется до участия в Клубе проконсультироваться с врачом (психиатром, психотерапевтом, неврологом и др.) и следовать их рекомендациям, а при наличии противопоказаний воздержаться от участия.

4. Оплата участия, подписка и рекуррентные списания
4.1. Стоимость участия в Клубе (в том числе размер и периодичность платежей по подписке, рассрочке, абонементу) указывается на странице оформления заказа/лендинге и зависит от выбранного тарифа.
4.2. Оплата участия производится в порядке и способами, указанными на странице оформления заказа (банковская карта, платёжные сервисы и т.п.), в виде 100% предоплаты либо по модели подписки/рассрочки, если это предусмотрено условиями тарифа.
4.3. При оформлении участия в формате подписки/рекуррентных платежей Заказчик дополнительно подтверждает своё согласие с условиями рекуррентных списаний, указанными на платёжной странице продукта (периодичность, сумма, дата списания), и осознаёт, что платежи будут списываться автоматически до момента отмены подписки Заказчиком.
4.4. Информация о том, что участие в Клубе оформляется по подписке с автопродлением, доводится до сведения Заказчика явно на платёжной странице, в том числе текстом рядом с кнопкой оплаты.
4.5. Заказчик вправе прекратить участие в подписке на будущее время, отменив рекуррентные списания через личный кабинет/платёжный сервис и (или) направив письменное уведомление Исполнителю по электронной почте не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до очередной даты списания.
4.6. В случае, если на дату очередного списания подписка не отменена, списание признаётся правомерным, а оплата за соответствующий оплаченный период участия возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой.
4.7. Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в порядке, установленном для плательщиков налога на профессиональный доход.

5. Доступ к материалам и сроки участия
5.1. Доступ к материалам Клуба, чатам и закрытым пространствам предоставляется на срок, указанный в описании тарифа (например, 1 месяц, 3 месяца, год, срок действия подписки и т.п.).
5.2. Конкретные даты старта и окончания участия, а также регламент доступа к записям (если доступ к записям предусмотрен) указываются в описании тарифа и/или доводятся до Заказчика в рабочем чате и (или) по электронной почте.
5.3. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа, неучастие в созвонах, отсутствие активности в чате и иные обстоятельства, связанные с личной занятостью/нежеланием участвовать, не являются основанием для продления участия или возврата оплаты, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой и законом.

6. Ответственность, отсутствие гарантий и риск консультанта
6.1. Исполнитель оказывает услуги надлежащего качества в соответствии с настоящей Офертой и описанием Клуба, но не даёт и не может давать гарантий достижения Заказчиком конкретных результатов (увеличения дохода, изменений в бизнесе, личной жизни, состоянии здоровья, эмоциональном состоянии и т.п.), так как они зависят от множества факторов, включая личную вовлечённость и действия Заказчика.
6.2. Кейсы, отзывы, примеры роста дохода и другие результаты участников, приведённые в материалах Клуба и маркетинговых материалах, носят исключительно иллюстративный характер и не являются гарантией получения аналогичных результатов другим Заказчиком.
6.3. Заказчик воспринимает информацию, рекомендации, материалы и контент Клуба как консультативные и аналитические сведения, а не как прямое руководство к действию, самостоятельно оценивает их применимость к своей ситуации и принимает решения по своему усмотрению.
6.4. Исполнитель не оказывает воздействия на волеизъявление Заказчика и не несёт ответственности за субъективное восприятие материалов Клуба, а также за последствия решений, действий или бездействия Заказчика, основанных на полученной информации.
6.5. Исполнитель не осуществляет диагностику психических расстройств и не может оценивать состояние Заказчика в объёме, достаточном для медицинских заключений; ответственность за своевременное обращение за медицинской, психиатрической и иной специализированной помощью несёт Заказчик.
6.6. Услуги Клуба предназначены исключительно для лиц, осознающих ответственность за собственные решения, психоэмоциональное состояние, финансовые, деловые и иные последствия своих действий.
6.7. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки Заказчика (упущенную выгоду, потерю дохода, репутационный ущерб, моральный вред), а также за невозможность участия, обусловленную техническими сбоями на стороне Заказчика (устройство, интернет‑подключение и т.п.).
6.8. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика, связанным с участием в Клубе, ограничивается размером денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком за последний оплаченный период участия, за вычетом комиссий платёжных сервисов и (или) банков, если их возврат невозможен, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
6.9. Заказчик обязан незамедлительно сообщать Исполнителю о некорректном понимании полученной информации или о наличии вопросов по содержанию материалов и созвонов. Отсутствие таких сообщений расценивается Сторонами как подтверждение того, что Заказчик понял информацию корректно и не нуждается в дополнительных разъяснениях.

7. Возвраты, отказ от участия и неявка
7.1. Заказчик вправе отказаться от участия в Клубе, уведомив об этом Исполнителя в письменной форме (по e‑mail) либо через предусмотренные формы/боты.
7.2. При отказе Заказчика от участия до начала оказания услуг по Клубу (до предоставления доступов к закрытым материалам) Исполнитель по письменному обращению Заказчика возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов на организацию участия (включая комиссии платёжных сервисов и банков, административные и подготовительные расходы), если иной порядок не установлен настоящей Офертой и императивными нормами законодательства РФ.
7.3. Моментом начала оказания услуг по Клубу считается: начало первой запланированной общей встречи/созвона в рамках Клуба либо предоставление Заказчику доступа к закрытым материалам Клуба (личный кабинет, чат, платформа), в зависимости от того, что наступило ранее.
7.4. При отказе Заказчика от участия после начала оказания услуг (после даты, указанной в п.7.3) оплата за текущий оплаченный период участия возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой. Иные случаи возврата денежных средств могут рассматриваться Исполнителем индивидуально в соответствии с законодательством РФ с учётом объёма фактически оказанных услуг и понесённых расходов.
7.5. Субъективная неудовлетворённость содержанием Клуба, отсутствием ожидаемого результата, несоответствием личных ожиданий Заказчика реальному опыту участия не является основанием для возврата денежных средств, если оказываемые услуги соответствуют описанию Клуба на странице заказа и настоящей Оферте.
7.6. Неучастие Заказчика в онлайн‑встречах, созвонах, отсутствие активности в чате, несвоевременное просмотр материалов по причинам, зависящим от Заказчика, не является основанием для возврата денежных средств или продления участия.
7.7. Заказчик, являющийся потребителем, вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, в порядке, предусмотренном законодательством РФ о защите прав потребителей и настоящей Офертой.
8. Интеллектуальная собственность и запрет распространения материалов
8.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках Клуба (в том числе тексты, схемы, таблицы, чек‑листы, маршрут‑планы, диагностические материалы, записи эфиров и созвонов, изображения, аудио‑ и видеозаписи, презентации, а также иные результаты интеллектуальной деятельности), являются объектами исключительных прав Исполнителя и (или) третьих лиц, права на использование которых Исполнителем получены законно.
8.2. Заказчику предоставляется ограниченное право личного использования материалов Клуба исключительно в рамках участия в Клубе и для личных целей. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя:

• осуществлять аудио‑, фото‑ или видеозапись эфиров, созвонов и иных мероприятий Клуба;
• передавать доступы к Клубу и материалам третьим лицам (логины, ссылки, аккаунты);
• копировать, воспроизводить, размещать в открытом доступе (в том числе в социальных сетях, мессенджерах, на сайтах), передавать третьим лицам, публично демонстрировать или иным образом распространять материалы Клуба полностью или частично;
• использовать материалы Клуба для создания собственных продуктов, курсов, программ, тренингов, марафонов, консультационных услуг и иных коммерческих проектов, а также для иной профессиональной деятельности.

8.3. Любое использование материалов Клуба вне рамок личного использования Заказчиком, либо иное нарушение настоящего раздела, является нарушением исключительных прав Исполнителя и (или) третьих лиц.
8.4. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего раздела Исполнитель вправе:

• незамедлительно заблокировать доступ Заказчика к Клубу без возврата оплаченных денежных средств;
• потребовать немедленного прекращения нарушения, удаления материалов, размещённых Заказчиком и (или) третьими лицами по его инициативе;
• взыскать с Заказчика договорную неустойку в размере до 300 000 (трёхсот тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения, а также потребовать возмещения причинённых убытков в части, не покрытой суммой неустойки, в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
• обратиться за защитой своих прав в суд и в правоохранительные органы, если нарушение влечёт ответственность, предусмотренную законодательством РФ.

8.5. Стороны соглашаются, что размер договорной неустойки, установленный в п. 8.4 настоящей Оферты, является соразмерным характеру возможных нарушений и последствиям неправомерного использования результатов интеллектуальной деятельности, однако может быть уменьшен судом в случаях и в порядке, предусмотренных статьёй 333 Гражданского кодекса РФ.

9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Информация о Заказчике, полученная Исполнителем при оформлении участия и в процессе участия Заказчика в Клубе, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, при наличии прямой угрозы жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц, по запросу уполномоченных органов).
9.2. Исполнитель обязуется принимать необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных и иной конфиденциальной информации Заказчика от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» на основании согласия Заказчика, а также когда обработка необходима для заключения и исполнения настоящего Договора.
9.4. Политика Исполнителя в отношении обработки персональных данных размещена на сайте Исполнителя по адресу https://natalylife.ru/privacy и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9.5. Заказчик вправе реализовать права субъекта персональных данных (на доступ, уточнение, ограничение, отзыв согласия и т.п.) путём направления Исполнителю соответствующего обращения по адресу электронной почты: support@natalylife.ru.

10. Порядок рассмотрения претензий и разрешение споров
10.1. До обращения в суд Стороны обязуются соблюдать досудебный претензионный порядок урегулирования споров, вытекающих из настоящей Оферты и участия в Клубе.
10.2. Претензии Заказчика направляются Исполнителю в письменной форме на адрес электронной почты: support@natalylife.ru с указанием:

• ФИО Заказчика;
• контактных данных (адрес электронной почты, при наличии – номер телефона и/или аккаунт в мессенджере);
• сути претензии и обстоятельств, на которых она основана;
• требований Заказчика;
• реквизитов оплаты (дата, сумма, способ платежа, при наличии – чек или иное подтверждение);
• иной информации, необходимой для идентификации личности Заказчика и соответствующих платежей.

10.3. Исполнитель рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения, если иной срок не предусмотрен императивными нормами законодательства РФ.
10.4. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту осуществления деятельности Исполнителя (Республика Башкортостан, г.Мелеуз, Российская Федерация), если иное не предусмотрено императивными нормами процессуального законодательства.

11. Форс‑мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажора), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: природные катаклизмы, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, акты терроризма, массовые беспорядки, принятие органами власти актов, препятствующих исполнению обязательств, глобальные сбои в работе интернет‑сетей и платформ, длительное отключение электроэнергии и иные аналогичные обстоятельства.
11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в разумный срок.
11.3. После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы Стороны согласовывают новые сроки исполнения обязательств либо возможность изменения или прекращения настоящего Договора.

12. Заключительные положения и реквизиты
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения Исполнителем и действует до момента её отзыва либо замены новой редакцией. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения, если иной срок не указан дополнительно.
12.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с её условиями, а также с описанием Клуба и выбранного тарифа на странице заказа, они ему понятны и принимаются в полном объёме без оговорок.
12.4. Договор между Сторонами считается заключённым в простой письменной форме, не требует двустороннего подписания на бумажном носителе и имеет полную юридическую силу.
12.5. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты, признанная в установленном порядке, не влечёт недействительность остальных её положений и не освобождает Стороны от исполнения принятых на себя обязательств.
12.6. К отношениям Сторон по настоящей Оферте не применяются положения о публичном договоре (статья 426 Гражданского кодекса РФ); участие в Клубе предоставляется на условиях данной публичной оферты по усмотрению Исполнителя.
12.7. Реквизиты Исполнителя:
Самозанятое физическое лицо
Иванова Наталья Викторовна
ИНН: 024701158211
Место осуществления деятельности: Республика Башкортостан, г. Мелеуз, Российская Федерация
E‑mail: support@natalylife.ru