ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора возмездного оказания информационно‑консультационных услуг

г. Мелеуз

Редакция от «07» марта 2026 г.

Гражданка Иванова Наталья Викторовна, ИНН 024701158211, зарегистрированная в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятое лицо) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422‑ФЗ, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий документ (далее – «Оферта») и предлагает любому дееспособному физическому лицу и/или юридическому лицу (далее – «Клиент») заключить договор возмездного оказания информационно‑консультационных услуг (далее – «Договор») на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцептом Оферты признаётся совершение Клиентом действий по оплате выбранной услуги (Продукта, пакета, участия в мероприятии) и/или фактическое обращение за услугами Исполнителя после ознакомления с текстом Оферты.

1. Термины и определения
1.1. Сайт – совокупность информации и материалов, доступных по адресу https://natalylife.ru и (при наличии) его поддоменам.
1.2. Услуги – оказываемые Исполнителем информационно‑консультационные услуги, в том числе:

• индивидуальные психологические консультации;
• индивидуальные бизнес‑консультации (включая консультации по вопросам личного и корпоративного развития, маркетинга, монетизации, личного бренда и блога);
• групповые мероприятия (групповые консультации, тренинги, мастер‑классы, интенсивы, вебинары, клубные встречи);
• системные расстановки (в том числе бизнес‑расстановки и индивидуальные расстановочные сессии);
• астрологические консультации (консультации по анализу и интерпретации натальной карты, прогностике и другим астрологическим методикам);
• иные консультационные форматы, описание которых размещено на Сайте и/или доведено до сведения Клиента иным способом.

1.3. Клиент – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо, принявшее условия Оферты путём её акцепта.
1.4. Продукт (Программа) – конкретный вид услуги/пакета услуг (например, индивидуальная консультация, пакет консультаций, участие в группе, расстановке, клуб, астрологическая консультация), описание которого содержит информацию о содержании, объёме, формате, сроках и стоимости.
1.5. Иные термины толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги в соответствии с выбранным Клиентом Продуктом, а Клиент обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.
2.2. Услуги Исполнителя носят информационно‑консультационный, образовательный и развивающий характер, направлены на:

• психологическое консультирование (поддержка, самопознание, развитие навыков самоподдержки, улучшение качества жизни);
• консультирование по вопросам личного и корпоративного развития, бизнеса, маркетинга и монетизации;
• работу с запросами Клиента в формате групповых мероприятий, включая расстановки;
• предоставление информации и интерпретаций в рамках астрологических консультаций.

2.3. Услуги Исполнителя не являются медицинской, психиатрической или психотерапевтической помощью, диагностикой, лечением, назначением или корректировкой медикаментозной терапии, а также не являются юридическими, финансовыми, инвестиционными или налоговыми услугами. Клиент принимает решения, связанные со здоровьем, финансами, бизнесом и личной жизнью, самостоятельно и (при необходимости) после консультации с соответствующими специалистами.
2.4. В рамках оказания Услуг Исполнитель не использует методы медицинской или психотерапевтической помощи в юридическом смысле, не проводит лечебных мероприятий и не осуществляет медицинское вмешательство. Применяемые консультационные подходы (в том числе психологические консультации, системные расстановки и астрологические интерпретации) направлены на самоанализ Клиента, развитие навыков самопомощи и принятие самостоятельных решений.
2.5. Настоящий Договор не является трудовым договором, договором найма, агентским договором или договором поручения. Исполнитель осуществляет деятельность самостоятельно как физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», и не состоит в штате Клиента, в том числе если Клиент является юридическим лицом.

3. Особенности отдельных видов услуг
3.1. Психологические консультации
3.1.1. Психологические консультации направлены на улучшение эмоционального состояния, осознание Клиентом своих чувств, потребностей, ресурсов, а также поддержку в преодолении жизненных трудностей.
3.1.2. Исполнитель не осуществляет медицинскую и психиатрическую деятельность, не ставит диагнозы, не назначает и не отменяет лекарственные препараты, не выдаёт медицинские заключения и справки.
3.1.3. При наличии психических, соматических или иных состояний, требующих медицинского наблюдения, Клиент обязан консультироваться с врачом и при необходимости воздержаться от участия в услугах Исполнителя либо информировать Исполнителя о таких особенностях. Исполнитель вправе рекомендовать Клиенту обратиться к врачу и прекратить оказание услуг, если участие Клиента объективно противопоказано.
3.2. Бизнес‑консультации и бизнес‑расстановки
3.2.1. Бизнес‑консультации и бизнес‑расстановки направлены на анализ управленческих, организационных, маркетинговых и иных запросов Клиента, предоставление информации, сценариев и вариантов решений, но не предполагают принятия Исполнителем управленческих решений за Клиента.
3.2.2. Все управленческие, финансовые и иные деловые решения принимает Клиент (физическое или юридическое лицо) самостоятельно и несёт за них полную ответственность.
3.3. Групповые мероприятия и расстановки
3.3.1. Групповые мероприятия (групповые консультации, тренинги, мастер‑классы, интенсивы, расстановки и др.) проводятся в формате, указанном в описании конкретного Продукта (программы, мероприятия).
3.3.2. Клиент осознаёт, что содержание группового процесса во многом зависит от действий других участников и не может быть гарантировано Исполнителем. Исполнитель отвечает за организацию процесса и соблюдение базовой безопасности, но не несёт ответственности за высказывания и поведение других участников.
3.3.3. Системные расстановки (в том числе бизнес‑расстановки и индивидуальные расстановки) являются консультационным методом работы с запросами Клиента и не имеют статуса медицинской или психиатрической помощи, а также не относятся к оккультно‑магическим услугам в юридическом смысле.
3.3.4. Клиент осознаёт, что участие в групповых мероприятиях и расстановках может вызывать сильные эмоциональные переживания, и принимает на себя ответственность за обращение за необходимой медицинской и психиатрической помощью при наличии показаний.
3.4. Астрологические консультации
3.4.1. Астрологические консультации Исполнителя являются информационными и аналитическими услугами, основанными на интерпретации астрологических карт и иных астрологических методик.
3.4.2. Все астрологические прогнозы и рекомендации носят вероятностный, рекомендательный характер, не являются обещанием или гарантией наступления/ненаступления конкретных событий и не могут рассматриваться как единственное основание для принятия важных жизненных, медицинских, юридических или финансовых решений.
3.4.3. Астрологические услуги Исполнителя не являются медицинской, психологической, юридической, финансовой, инвестиционной или налоговой консультацией. Клиент принимает любые решения самостоятельно и (при необходимости) после консультаций с профильными специалистами.

4. Порядок заключения договора и оказания услуг
4.1. Текст Оферты размещается на Сайте и (или) направляется Клиенту иным способом (ссылка, файл).
4.2. Договор считается заключённым в простой письменной форме с момента акцепта Оферты Клиентом, то есть:

• оплаты выбранной услуги (Продукта, участия в программе/мероприятии); и/или
• записи на консультацию/мероприятие с последующей оплатой в согласованный срок.

4.3. Услуги оказываются очно и/или дистанционно (онлайн) через сети электросвязи (интернет‑сервисы, платформы видеосвязи, мессенджеры и др.), о чём Клиент информируется при бронировании и оплате услуги.
4.4. Общие правила записи, оплаты, отмены и переноса для всех оказываемых Исполнителем услуг (индивидуальные и бизнес‑консультации, пакеты сессий, групповые программы, расстановки, клубные форматы и др.) устанавливаются настоящей Офертой. Для отдельных продуктов могут действовать дополнительные условия, указанные в их описании на сайте или на странице оформления заказа; такие условия считаются согласованными Сторонами и применяются вместе с настоящей Офертой в части, в которой не противоречат ей.

5. Стоимость и порядок расчетов
5.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте и/или в описании конкретного Продукта/коммерческом предложении и может различаться в зависимости от формата, объёма, длительности и условий участия (индивидуальные сессии, пакеты, группы, подписка и т.п.).
5.2. Оплата Услуг осуществляется Клиентом в виде 100% предоплаты, если иное прямо не указано в описании Продукта или не согласовано Сторонами отдельно.
5.3. Оплата может производиться:

• путём перечисления денежных средств на счёт/карту Исполнителя;
• через платёжные сервисы, используемые Исполнителем;
• иным согласованным Сторонами способом.

5.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя или на счёт платёжного сервиса, действующего по договору с Исполнителем.
5.5. Исполнитель формирует и направляет Клиенту чек в порядке, установленном для плательщиков налога на профессиональный доход.

6. Отмена, перенос, неявка и неиспользованные услуги
6.1. Клиент вправе отказаться от участия в оплаченной услуге, уведомив об этом Исполнителя.
6.1.1. Клиент, являющийся потребителем, вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и настоящей Офертой.
6.2. При отказе Клиента от услуги до начала её оказания (до момента начала первой консультации/мероприятия, отправки доступов к материалам либо иного фактического начала исполнения) Исполнитель по письменному обращению Клиента возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов на организацию услуги (в том числе комиссий платёжных сервисов и банков, административных и подготовительных расходов), если иной порядок не установлен настоящей Офертой и императивными нормами законодательства РФ.
Моментом начала оказания услуги считается начало первой запланированной сессии/мероприятия, предоставление Клиенту доступов к закрытым материалам и (или) отправка Клиенту индивидуальных диагностических материалов, анкет и иных подготовительных материалов, используемых в работе.
6.3. При уведомлении об отмене/переносе сессии или участия в мероприятии менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала, а также при неявке без уведомления, оплата за соответствующую услугу не возвращается и может быть зачтена в счёт договорной неустойки в размере до 100% её стоимости, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или отдельным соглашением Сторон.
6.4. При приобретении пакета сессий неиспользованные сессии не переносятся на неопределённый срок и подлежат использованию в разумный срок, как правило, в течение 1–2 (одного–двух) месяцев с даты оплаты/начала работы по пакету (если иное прямо не указано в описании Продукта или не согласовано Сторонами письменно). Конкретный период использования согласуется Сторонами при оформлении пакета.
По письменному обращению Клиента срок использования пакета может быть продлён по уважительным причинам (болезнь, форс‑мажор и иные обстоятельства, подтверждённые Клиентом) по согласованию с Исполнителем. При отсутствии согласованного иного срока и при неиспользовании сессий в установленный период стоимость неиспользованных сессий возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6.5. Исполнитель вправе отменить или перенести оказание Услуг (индивидуальную сессию, групповое мероприятие, онлайн‑встречу) по уважительным причинам, уведомив Клиента в разумный срок. В этом случае по выбору Клиента оплата за отменённую услугу:

• засчитывается в счёт участия в аналогичной услуге в новую дату; либо
• возвращается Клиенту в пределах суммы, фактически поступившей Исполнителю, за вычетом комиссий платёжных сервисов и (или) банков, если их возврат невозможен.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказывать Услуги добросовестно, в рамках своей профессиональной компетенции и избранных методов работы.
7.1.2. Предоставлять Клиенту информацию о формате и общих принципах оказываемых Услуг.
7.1.3. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой.
7.1.4. При наличии у Клиента признаков состояний, требующих экстренной или специализированной помощи (в том числе суицидальные мысли, тяжёлые психические расстройства, острые кризисы), рекомендовать Клиенту обратиться в профильные службы и специалистов и вправе прекратить оказание Услуг.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Самостоятельно определять содержание, структуру, объем и методы оказываемых Услуг в рамках выбранного Продукта.
7.2.2. Отказаться от проведения (продолжения) Услуг в случаях грубого нарушения Клиентом условий настоящей Оферты (в том числе появление в состоянии опьянения, агрессия, угрозы, систематические неявки), при этом оплата за такие Услуги возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законом или отдельным соглашением Сторон.
7.2.3. Прекратить дальнейшее оказание Услуг Клиенту (отказаться от Договора), уведомив Клиента, если взаимодействие становится невозможным или противопоказанным (в том числе при наличии психиатрической патологии, требующей наблюдения врача).
7.2.4. Привлекать для технического и организационного обеспечения оказания Услуг третьих лиц (платформы, сервисы и др.), не передавая им избыточные персональные данные Клиента.
7.3. Клиент обязуется:
7.3.1. Предоставлять достоверные и актуальные данные при записи и оплате Услуг, информировать об их изменении.
7.3.2. Своевременно оплачивать Услуги Исполнителя.
7.3.3. Соблюдать договорённости о времени и формате сессий и мероприятий, правила отмены/переноса, установленные настоящей Офертой.
7.3.4. Соблюдать правила участия в мероприятиях, в том числе правила поведения в группах, конфиденциальности и уважительного отношения к другим участникам.
7.3.5. При наличии медицинских противопоказаний консультироваться с врачом и при необходимости воздерживаться от участия в Услугах.
7.3.6. В случае возникновения у Клиента сомнений относительно своего психического или физического состояния Клиент обязуется до участия в Услугах проконсультироваться с врачом (психиатром, психотерапевтом, неврологом и др.) и следовать их рекомендациям, а при наличии противопоказаний воздержаться от участия в Услугах.
7.4. Клиент вправе:
7.4.1. Получать Услуги в объёме и на условиях, предусмотренных выбранным Продуктом и настоящей Офертой.
7.4.2. Запрашивать у Исполнителя общую информацию о подходах и методах работы.
7.4.3. Реализовывать свои права как субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

8. Конфиденциальность, персональные данные и интеллектуальная собственность
8.1. Информация о Клиенте, полученная Исполнителем при оказании Услуг, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, при наличии прямой угрозы жизни и здоровью Клиента или третьих лиц, по запросу уполномоченных органов).
8.2. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» на основании согласия Клиента, а также в случаях, когда обработка необходима для заключения и исполнения настоящего Договора. Политика в отношении обработки персональных данных размещена на сайте Исполнителя по адресу: https://natalylife.ru/privacy и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
8.3. Все материалы, предоставляемые Исполнителем (тексты, схемы, таблицы, записи, чек‑листы, презентации, а также содержание консультаций и групповых занятий), являются объектами исключительных прав Исполнителя и предназначены для личного использования Клиентом в рамках настоящего Договора.
8.4. Клиент не вправе без письменного согласия Исполнителя:

• осуществлять аудио‑, фото‑ или видеозапись консультаций и мероприятий;
• распространять, публиковать, воспроизводить иным лицам содержание консультаций, записей и материалов;
• использовать материалы Исполнителя для создания собственных продуктов, программ, тренингов, курсов и иных коммерческих проектов.

8.5. В случае нарушения прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности Исполнитель вправе требовать прекращения нарушений, удаления материалов, выплаты договорной неустойки и возмещения убытков в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

9. Ответственность и отсутствие гарантий результата
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
9.2. Исполнитель оказывает Услуги надлежащего качества, соответствующие описанию выбранного Продукта, но не гарантирует наступление для Клиента каких‑либо конкретных результатов (изменение дохода, семейного положения, состояния здоровья, эмоционального состояния, динамики бизнеса, профессиональных и иных показателей), поскольку они зависят от множества факторов, включая личную вовлечённость и действия Клиента.
9.3. Клиент подтверждает, что воспринимает получаемую от Исполнителя информацию, выводы, интерпретации и рекомендации как консультативные и аналитические сведения, а не как прямое руководство к действию. Клиент самостоятельно оценивает их применимость к своей ситуации и принимает решения по своему усмотрению.
9.4. Исполнитель не оказывает воздействия на волеизъявление Клиента и не несёт ответственности за субъективное восприятие содержания консультаций и мероприятий, а также за последствия решений, принятых Клиентом на основании полученной информации.
9.5. Услуги предназначены исключительно для лиц, осознающих ответственность за собственные решения, психоэмоциональное состояние, финансовые, деловые и иные последствия своих действий.
9.6. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия Клиента, предпринятые на основе полученной информации и рекомендаций, а также за возможный косвенный ущерб, упущенную выгоду, моральный вред.
9.7. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Клиента, связанным с исполнением настоящего Договора, ограничивается размером денежных средств, фактически уплаченных Клиентом Исполнителю за соответствующую Услугу (Продукт), в связи с которой возникло требование, за вычетом комиссий платёжных сервисов и (или) банков, если их возврат невозможен, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
9.8. Клиент обязан незамедлительно сообщать Исполнителю о некорректном понимании полученной информации или о наличии вопросов по содержанию консультаций. Отсутствие таких сообщений расценивается Сторонами как подтверждение того, что Клиент понял информацию корректно и не нуждается в дополнительных разъяснениях.

10. Порядок рассмотрения претензий и разрешение споров
10.1. До обращения в суд Стороны обязуются соблюдать досудебный претензионный порядок урегулирования споров.
10.2. Претензия направляется Клиентом Исполнителю по адресу электронной почты: support@natalylife.ru с указанием:

• ФИО (наименования) Клиента;
• контактных данных;
• сути претензии;
• реквизитов оплаты (при наличии);
• требований Клиента;
• и иной информации, необходимой для рассмотрения претензии и идентификации платежей.

10.3. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения.
10.4. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту осуществления деятельности Исполнителя (Республика Башкортостан, Российская Федерация), если иное не предусмотрено императивными нормами процессуального законодательства.

11. Срок действия оферты и заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
11.2. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Клиентом и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
11.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Совершая акцепт Оферты, Клиент подтверждает, что ознакомлен с её условиями, они ему понятны и принимаются в полном объёме без оговорок.
11.5. Оплачивая Услуги Исполнителя и (или) отправляя данные через формы записи/оплаты, Клиент подтверждает, что ознакомлен с текстом настоящей Оферты, размещённым на сайте Исполнителя, и принимает её условия в полном объёме.
11.6. При оформлении участия через сайт и (или) платёжный сервис Клиент проставляет отметку (чекбокс) о согласии с условиями настоящей Оферты, что подтверждает акцепт Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
11.7. Клиент подтверждает, что на момент акцепта обладает полной дееспособностью и имел доступ к актуальному тексту настоящей Оферты и Политики обработки персональных данных на сайте Исполнителя.

12. Форс‑мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажора), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить (включая, но не ограничиваясь: сбои в работе интернет‑провайдеров, глобальные сбои в работе платформ, отключение электроэнергии, массовую заболеваемость, чрезвычайные ситуации, ограничения деятельности по решениям органов власти и др.).
12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок после наступления таких обстоятельств.
12.3. После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы Стороны согласовывают новые сроки исполнения обязательств либо возможность изменения или прекращения настоящего Договора.

Реквизиты Исполнителя:
Самозанятое физическое лицо
Иванова Наталья Викторовна
ИНН: 024701158211
Место осуществления деятельности: Республика Башкортостан, г.Мелеуз, Российская Федерация
E‑mail: support@natalylife.ru